西平农商银行:服务厅堂主阵地 带伤坚守不言退
【发布时间:2022-06-22】 【作者:admin】

  “凡事用力去做,只能及格;用心去做,才能出色。”这是前不久焦方钦在朋友圈发的一句话,赢来了众多好友和客户一片点赞。

  前不久,柏亭支行厅堂主管焦方钦在晚上下班走访完客户正准备骑电动车回去时,一股钻心的疼痛让她留下了眼泪,电动车支架把左脚大拇指甲盖硬生生地撬掉了,家人在接到电话后把她送到诊所进行了简单包扎。

  第二天,不一样的是行动不便、一瘸一拐,同样的扔是爱一大早提前出发来到岗位......支行行长了解情况后,要求他回家休息静养,同事们也对她的伤情表示关切。

  “我只是脚受伤,并不影响我为客户办理业务,我是厅堂主管,就要守好厅堂这个阵地,虽走路不便,可还能指导客户填单子,为客户介绍业务……”

  方寸之间 见线月到农商银行上班以来,虽工作网点、岗位在不断变化,而不变的是他对工作的这份执着和热爱。在三尺柜台、厅堂的方寸之间,总有她忙着为客户办理业务、忙着解答客户提出的问题、忙着营销产品、忙着社区走访和整村授信的身影……,在这份忙的背后,有着一份不变的责任,那就是坚守。

  厅堂服务无小事,尤其厅堂主管,它是网点的名片,一点一滴彰显的是农商银行的形象,焦方钦深知这一点。在工作中,主动了解客户的金融服务需求,适时开展厅堂营销,今年1-5月份,营销信用卡并成功激活16张,开通金燕e付123户,安装ETC12户。

  她在《农商家园》的一篇文章中写道“忆党史,我们心潮澎湃;看今朝,我们拼搏进取”,他是这样写,也是这样做的。在做好本职工作的同时,她还积极参加党史学习教育活动,在“忆中共党史 讲农商故事”演讲比赛获得二等奖,在“悦读新思想 建功十四五”经典诵读中获得一等奖。

  平凡的岗位,贵在坚守。焦方钦表示,将不断学习和总结经验,努力在厅堂主管这一岗位上成为优质服务的“引领者”、精准获客的“发掘者”、业务拓展的“先行者”,着力在厅堂服务营销的大舞台上实现自己的梦想和价值,让农商优质服务品牌更加亮丽。